1. GENEL HÜKÜMLER
Bora Yapı Market (“Şirketimiz”) olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor ve iade taleplerinizi yasal çerçevede kabul ediyoruz. Aşağıdaki iade şartları, firmamızdan yapılan alışverişlerde uygulanmaktadır.
2. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE
2.1. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcının cayma hakkı vardır.
2.2. Cayma hakkı, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.
2.3. Cayma hakkını kullanmak için alıcının, Şirketimize yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.
3. İADE KOŞULLARI
3.1. İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
3.2. Üçüncü kişilere veya alıcıya teslim edilmiş olan ürünlerin iadesinde, orijinal fatura ile birlikte Şirketimize gönderilmesi gerekmektedir.
3.3. İade edilmek istenen ürünlerin kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında Şirketimiz tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.
4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir:
- Alıcının kişisel istekleri veya açıkça özelleştirilmiş ürünler.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen veya sağlık açısından uygun olmayan ürünler.
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
5. İADE SÜRECİ VE ÖDEMELER
5.1. İade edilen ürünler Şirketimize ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılır ve iadenin uygun olup olmadığı kontrol edilir.
5.2. İade talebinin onaylanması durumunda, ödediğiniz tutar, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanmış olduğunuz ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
5.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanız tarafından kredi kartı hesabınıza aktarılır. Bankanızın iade süresi değişebileceğinden, bu süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
